Pravila i uslovi korišćenja usluga
Često postavljana pitanja
Šta očekujemo od naših gostiju?
Nadgora Resort je raj za ljubitelje prirode. Većina naših gostiju pobjegla je od gradske vreve i ovdje pronašla mir. Dane provode opuštajući se, šetajući ili se baveći odabranim aktivnostima, dok noću odmaraju u miru i tišini planina. Stoga pozivamo naše buduće goste da svoje ponašanje tokom boravka prilagode očekivanjima drugih gostiju, kao i pravilima Resorta i Nacionalnog parka.
Pravila Resorta
- Otvoreni plamen je zabranjen svuda osim u kućnim kaminima. Nadamo se da nije potrebno objašnjavati opasnost od požara u okruženju drvenih kuća, na granici Nacionalnog parka. To uključuje sve vrste vatrometa, roštilja, petardi i slično.
- Organizovane zabave nisu dozvoljene. Ne odgovaramo na upite o organizaciji rođendana, momačkih večeri i sličnih proslava.
- Nivo buke treba biti ograničen tako da ne ometa druge goste. Glasna muzika, vriska i vika nisu dobrodošli zvuci u ovom okruženju.
- Porodice sa djecom su dobrodošle! Uživamo u graji djece koja se igraju u našem zajedničkom dvorištu. Naravno, roditelji treba da paze da njihovi mališani ne pretjeraju, i ne ometaju druge goste svojim aktivnostima.
- Imali smo (u par navrata) i goste koji nisu bili informisani o mjestu u koje dolaze, pa su imali potpuno pogrešna očekivanja. Molimo Vas da pažljivo pročitate informacije koje smo objavili na web stranici i na taj način spriječite nezadovoljstvo kod Vas kao gostiju, i nas kao domaćina.
Šta možete očekivati u Nadgora Resortu?
- Zime mogu biti veoma hladne, sa dosta snijega. Ponesite odgovarajuću odjeću i vodootporne cipele.
- U proljeće se topi planinski snijeg. Zemlja ne može apsorbovati tolike količine vode, pa je zato veliki dio naše okoline prekriven većim i manjim jezerima. Dani su obično topli i sunčani, idealni za šetnju, ali obavezno ponesite vodootporne cipele.
- Ljetnje temperature su idealne, ovdje nikad nije prevruće. Od jula do kraja septembra svaki dan se može iskoristiti za aktivnosti na otvorenom. Treba pratiti vremensku prognozu, jer su na planinama moguća kratkotrajna, ali vrlo jaka ljetna nevremena. Što se tiče životinjskog svijeta - jedino što vam može smetati su komarci, ljeti u večernjim satima.
- Jesenji dani na planini su divni, cijela planina je u hiljadu boja. Temperatura vazduha je uglavnom prijatna i u novembru, ali ponekad snijeg padne ranije, tako da se zimska atmosfera može doživjeti i krajem oktobra.
Koje aktivnosti su dostupne gostima?
"Sve osim surfanja" - naš je odgovor kada nam gosti postave to pitanje. Tačniji odgovor bi bio: "Sve što ste čuli da se može raditi u planinama".
Pravila aktivnosti
- Lista raspoloživih aktivnosti prilagođena je godišnjem dobu i trenutnoj situaciji. Dakle: ne možete skijati u avgustu ili ići na rafting u martu.
- Rezervišite svoje mjesto za određenu aktivnost unaprijed, najbolje prilikom rezervacije smještaja. Ponekad jednostavno nije moguće organizovati određenu aktivnost za sljedeći dan.
- Sve aktivnosti su grupisane po težini. Vjerujemo da znate svoje mogućnosti. Ako niste sigurni - raspitajte se prije rezervacije šta možete očekivati na aktivnosti koja vas zanima.
- Za određene aktivnosti svi gosti pri odlasku dobijaju potrebnu opremu. To se posebno odnosi na adrenalinske aktivnosti, kao što su kanjoning, penjanje, paraglajding i druge. Međutim, od gostiju se očekuje da nose odgovarajuću obuću i odjeću za aktivnost. Uspon na vrh Durmitora ne može se obaviti u papučama!
- Svaku aktivnost vode profesionalni i iskusni vodiči. Njihov posao je da osiguraju da dan provedete bezbjedno, uživajući u onome što radite, kao i da vas informišu i edukuju.
- Ukoliko ste naš gost na kompletnom aranžmanu, aktivnosti su uključene u cijenu aranžmana. Ukoliko ste se prijavili samo za smještaj i ishranu - svaka aktivnost se plaća posebno, prije polaska.
Šta možete očekivati na aktivnostima?
- Da budete bezbjedni.
- Da ćete naučiti, saznati i vidjeti puno novih stvari
- Da ćete učestvovati samo u onim aktivnostima za koje ste fizički i psihički spremni, prema procjeni vodiča.
- Da će ugovorena aktivnost biti otkazana u slučaju lošeg vremena ili vanrednih okolnosti, a uplata biti vraćena.
- Da će grupa s kojom idete na određenu aktivnost biti sastavljena od ljudi sličnih fizičkih predispozicija.
- Da za aktivnosti koje zahtijevaju posebnu opremu (kanjoning, rafting, paraglajding itd.) dobijate certificiranu, kvalitetnu opremu.
Proces rezervacije
Prije rezervacije informišite se o našoj ponudi. To podrazumjeva pregled web stranice, mogućnosti smještaja i hrane, te spiska
ponuđenih aktivnosti. Takođe je važno saznati šta možete očekivati u Nadgora Resortu, ali i provjeriti pravila. Na istoj stranici
su lista najčešće postavljanih pitanja naših gostiju, gdje možete pronaći odgovore koji vas zanimaju.
Pošaljite poruku na navedenu e-mail adresu. U poruci obavezno navedite period u kojem želite boraviti u Nadgora Resortu, broj
gostiju (broj djece ako ih ima u grupi) i ostale bitne informacije vezane za listu gostiju. Obavezno navedite svoje podatke
(ime i prezime, odakle ste, vaše kontakt podatke).
U svojoj poruci možete naznačiti u kojoj od naših kuća želite da budete smješteni. Nije obavezno, jer možemo preporučiti smještaj
prikladan za vašu grupu. Također, u slučaju da je kuća za koju ste zainteresovani zauzeta u traženom periodu - od nas ćete dobiti
alternativnu ponudu. Ne brinite, smještaj u svim našim kućama garantuje približno jednake uslove boravka.
Molimo, uključite svoje želje i interesovanja u poruku. Najbrži način komunikacije je da odmah napišete koje usluge iz naše ponude
vas zanimaju.
Pravila rezervacije
- Potvrdu rezervacije ćete dobiti na e-mail.
- Rezervacija se smatra konačnom tek nakon uplate akontacije.
- Promjene i otkazivanje rezervacije uključuju zadržavanje dijela depozita. Iznos zadržanog dijela ovisi o broju dana do planiranog dolaska.
- Neke od ponuda mogu se naručiti nakon dolaska, uglavnom aktivnosti. Međutim, kako bismo bili sigurni da se određena ponuda može realizovati, preporučujemo da je zatražite prilikom rezervacije smještaja.
Knjiga gostiju
Znamo da ćete po povratku kući pričati svojim prijateljima o svom boravku kod nas, kao i podijeliti svoje priče na društvenim mrežama. Zato nam je važno da se kod nas osjećate dobro i da vaš boravak u Nadgora Resortu nadmaši očekivanja. Zato vas pozivamo da budete vrlo precizni i detaljni u svojim zahtjevima, a mi ćemo se potruditi da sve vaše zahtjeve realizujemo.
Često postavljana pitanja
Resort
Ne. U kućama nema televizora. Vjerujemo da naši gosti imaju mnogo bolje načine da provode svoje vrijeme ovdje.
Naravno! Brzi WiFi internet dostupan je u cijelom Nadgora Resortu.
Pogledajte fotografije i opise svake kuće. Vidjet ćete da svaka ima moderno kupatilo.
Drvena kuća je izuzetno topla tokom zime, već pola sata nakon paljenja vatre u kaminu - možete boraviti obučeni samo u majicu. Tokom ljeta naše kuće imaju idealnu temperaturu - drveni zidovi su najbolja izolacija.
Ne.
Pročitaj prethodni odgovor.
Ne znamo. Ne možete to učiniti na zemljištu Nadgora Resorta i Nacionalnog parka Durmitor, u to smo sigurni.
Pročitaj prethodni odgovor.
Aktivnosti
Ne, ako radite ono što vam vodič kaže.
Da. Ali nema zapisa o njihovom napadu na ljude još od vremena naših djedova.
Možda. Zavisi od vrste aktivnosti, vremena otkazivanja i mnogo drugih faktora. Preporučujemo da se upoznate s ponudom i unaprijed odaberete aktivnosti koje želite raditi tokom boravka u Nadgora Resortu.
Opis svake aktivnosti pokazuje kome je namijenjena. One koje su namijenjene djeci jasno su označene uzrastom od kojeg se mogu praktikovati. Neke postoje u različitim varijantama, pa je u prijavi aktivnosti potrebno navesti uzrast djece, ako ih planirate povesti.
Ako slijedite upute svog vodiča, mogućnost da Vam se desi nezgoda je zanemariva. Dobro je znati i da NP Durmitor ima izuzetno kvalitetnu Gorsku službu spašavanja, veoma dobro opremljenu i obučenu za spasavanje u svim vrstama vanrednih situacija.